İade politikasi
Aaddvalue'dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.
Satın alma işleminizden tamamen memnun değilseniz, yardım etmek için buradayız!
İadeler
İade politikamız 14 gün sürmektedir. Maalesef, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün geçmişse size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün/ürünlerinizin teslim aldığınız haliyle ve orijinal ambalajında kullanılmamış olması gerekmektedir.
Ürününüzün orijinal ambalajında belirttiğimiz adrese bize geri gönderilmesi gerekmektedir. Lütfen satın aldığınız ürününüzü üreticilerimize geri göndermeyiniz.
Tüm Sipariş İade talepleri için lütfen kitchenware2024@gmail.com adresine e-posta gönderin.
Sipariş Değişiklikleri ve İptali
Satın alma işleminden sonra, iptal etmeniz veya herhangi bir değişiklik yapmanız için size 24 saat süre vereceğiz (indirimli ürünler iptal edilemez). Bunun ötesinde herhangi bir zamanda siparişiniz işleme alınmış ve gönderilmeye hazır olacaktır, dolayısıyla 24 saatten sonra sipariş değişikliği veya iptali yapılamaz.
Hasarlı/Eksik Öğeler
Herhangi bir nedenle siparişiniz hasar görmüşse veya eksik ürünler içeriyorsa, size en kısa sürede yenisini sağlamaktan memnuniyet duyarız. Hasarlı/Eksik Ürün talebinde bulunmak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Bize e-posta gönderdiğinizde, konu olan e-postaya Hasarlı/Eksik Ürün Talebi eklediğinizden emin olun, böylece bu konuyla mümkün olan en kısa sürede ilgilenebiliriz!
Örnek Senaryolar
"İzleme bilgilerimde teslim edildi yazıyor ancak henüz elime ulaşmadı." Ürünün belirli bir tarih, saat ve konumla teslim edildiğini postane ve nakliye şirketiyle teyit ettiysek. Teslimat sırasında eksik olan ürünlerden sorumlu değiliz.
Nakliye şirketimiz veya postanemiz ürünün teslim edildiğini onaylayamıyorsa. Bizimle iletişime geçmeniz ve bize bildirmeniz gerekiyor, ardından size başka bir tane göndermeyi veya mümkün olan en kısa sürede geri ödemeyi ayarlayacağız.
Paketin alıcının bize verdiği adrese teslim edilmesi ve bu adresin yanlışlıkla girilmesi durumunda bu hatadan sorumlu tutulamayız. Ancak her zaman müşterilerimizle ilgilenmeyi severiz, bu nedenle bu hata sizin adınıza meydana gelirse, ürününüzü yine de indirimli fiyattan almanızı sağlamak için sizinle birlikte çalışacağız! Ancak bu, müşteri destek ekibimizin takdirindedir; bu nedenle, ödeme sırasında bilgilerinizi girerken lütfen teslimat adresini bir kez daha kontrol edin. Adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız HEMEN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN, böylece siparişi işleme koymadan önce sorunu çözebiliriz.
İstediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; bir çevrimiçi mağazanın sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetlerinden bazılarını sunuyoruz! Ayrıca profesyonelliğimiz ve hızlı yanıt sürelerimiz ve 7/24/365 e-posta desteğimizle de gurur duyuyoruz!
Geri ödemeler
Ürününüzü/ürünlerinizi yukarıda açıklanan durum ve durumda aldığımızda, geri ödemenizi derhal işleme koyacağız ve sizi o anda bilgilendireceğiz. Yalnızca satın alma işleminizi yaparken kullandığınız ödeme yöntemine geri ödeme başlatacağız. Kredi işleme alındıktan sonra, kartınızı veren kuruluşunuzun politikalarına bağlı olarak ödeme genellikle 5-10 gün içinde hesabınıza yansıtılacaktır.
Ulaşım
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye ücretinizi ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Nakliye masrafları iade edilmez. İade almanız durumunda iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir. Ürünü ücretsiz gönderim promosyonuyla satın aldıysanız yine de ürün için gerekli gönderim bedelini ödemeniz gerekir.
indirimli ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünlerde iade yapılabilmekte olup, indirimli ürünlerde maalesef iade ve iptal yapılamamaktadır. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen Mağaza E-postasından bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Satın alma işleminizden tamamen memnun değilseniz, yardım etmek için buradayız!
İadeler
İade politikamız 14 gün sürmektedir. Maalesef, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün geçmişse size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün/ürünlerinizin teslim aldığınız haliyle ve orijinal ambalajında kullanılmamış olması gerekmektedir.
Ürününüzün orijinal ambalajında belirttiğimiz adrese bize geri gönderilmesi gerekmektedir. Lütfen satın aldığınız ürününüzü üreticilerimize geri göndermeyiniz.
Tüm Sipariş İade talepleri için lütfen kitchenware2024@gmail.com adresine e-posta gönderin.
Sipariş Değişiklikleri ve İptali
Satın alma işleminden sonra, iptal etmeniz veya herhangi bir değişiklik yapmanız için size 24 saat süre vereceğiz (indirimli ürünler iptal edilemez). Bunun ötesinde herhangi bir zamanda siparişiniz işleme alınmış ve gönderilmeye hazır olacaktır, dolayısıyla 24 saatten sonra sipariş değişikliği veya iptali yapılamaz.
Hasarlı/Eksik Öğeler
Herhangi bir nedenle siparişiniz hasar görmüşse veya eksik ürünler içeriyorsa, size en kısa sürede yenisini sağlamaktan memnuniyet duyarız. Hasarlı/Eksik Ürün talebinde bulunmak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Bize e-posta gönderdiğinizde, konu olan e-postaya Hasarlı/Eksik Ürün Talebi eklediğinizden emin olun, böylece bu konuyla mümkün olan en kısa sürede ilgilenebiliriz!
Örnek Senaryolar
"İzleme bilgilerimde teslim edildi yazıyor ancak henüz elime ulaşmadı." Ürünün belirli bir tarih, saat ve konumla teslim edildiğini postane ve nakliye şirketiyle teyit ettiysek. Teslimat sırasında eksik olan ürünlerden sorumlu değiliz.
Nakliye şirketimiz veya postanemiz ürünün teslim edildiğini onaylayamıyorsa. Bizimle iletişime geçmeniz ve bize bildirmeniz gerekiyor, ardından size başka bir tane göndermeyi veya mümkün olan en kısa sürede geri ödemeyi ayarlayacağız.
Paketin alıcının bize verdiği adrese teslim edilmesi ve bu adresin yanlışlıkla girilmesi durumunda bu hatadan sorumlu tutulamayız. Ancak her zaman müşterilerimizle ilgilenmeyi severiz, bu nedenle bu hata sizin adınıza meydana gelirse, ürününüzü yine de indirimli fiyattan almanızı sağlamak için sizinle birlikte çalışacağız! Ancak bu, müşteri destek ekibimizin takdirindedir; bu nedenle, ödeme sırasında bilgilerinizi girerken lütfen teslimat adresini bir kez daha kontrol edin. Adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız HEMEN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN, böylece siparişi işleme koymadan önce sorunu çözebiliriz.
İstediğiniz zaman bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; bir çevrimiçi mağazanın sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetlerinden bazılarını sunuyoruz! Ayrıca profesyonelliğimiz ve hızlı yanıt sürelerimiz ve 7/24/365 e-posta desteğimizle de gurur duyuyoruz!
Geri ödemeler
Ürününüzü/ürünlerinizi yukarıda açıklanan durum ve durumda aldığımızda, geri ödemenizi derhal işleme koyacağız ve sizi o anda bilgilendireceğiz. Yalnızca satın alma işleminizi yaparken kullandığınız ödeme yöntemine geri ödeme başlatacağız. Kredi işleme alındıktan sonra, kartınızı veren kuruluşunuzun politikalarına bağlı olarak ödeme genellikle 5-10 gün içinde hesabınıza yansıtılacaktır.
Ulaşım
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye ücretinizi ödemek sizin sorumluluğunuzda olacaktır. Nakliye masrafları iade edilmez. İade almanız durumunda iade kargo ücreti iadenizden düşülecektir. Ürünü ücretsiz gönderim promosyonuyla satın aldıysanız yine de ürün için gerekli gönderim bedelini ödemeniz gerekir.
indirimli ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünlerde iade yapılabilmekte olup, indirimli ürünlerde maalesef iade ve iptal yapılamamaktadır. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen Mağaza E-postasından bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.